Велика Кільцева дорога, 4Ф, Петропавлівська Борщагівка, Київська обл., 03134
+38 (067) 548-27-83
+38 (066) 974-73-17
info@alter-service.com.ua
www.alter-service.com.ua
Villeroy & Boch надає гарантію на:
- одноручкові та двовентильні змішувачі для ванної кімнати та кухні, строком на 5 років з моменту покупки
- термостатичні змішувачі, душові комплекти, стійки і системи, а також на всі вироби з особливим покриттям поверхні (крім хрому) на 2 роки з моменту покупки. Гарантія не продовжується.
Гарантія поширюється лише на випадки цільового та належного використання виробів і включає такі випадки:
- дефекти лиття
- дефекти покриття
- роботу картриджів
- фабричні дефекти, визнані відділом контролю якості виробника
Для збереження вигляду та належного зовнішнього покриття (хром, золото, кольорове покриття або пластик), очищення всіх поверхонь повинно здійснюватися нейтральним миючим засобом (милом) з використанням м'якої тканої серветки.
ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ АБРАЗИВНИХ І КИСЛОТНО-ЛУГОВИХ ЧИСТЯЩИХ ЗАСОБІВ. Гарантія не поширюється на такі випадки:
- потрапляння на поверхню кислот, абразивних або спиртовмісних речовин
- дефекти поверхні (подряпини, вм'ятини), спричинені недбалим поводженням при встановленні або неправильному встановленні виробу
- недбалість при експлуатації
- відсутність або недостатнє технічне обслуговування (очищення фільтрів)
- використання води, що містить великий відсоток домішок
- використання неоригінальних запасних частин
- тиск води вище 5 бар
- експлуатація виробу при занадто високих температурах (+80) або занадто низьких (-0)
- ремонт, технічне обслуговування, проведені особами, не узгодженими раніше з Виробником
- видалення картриджа
- невиконання інструкцій з монтажу
- знос виробу
У разі визнання гарантійного випадку, Villeroy & Boch приймає рішення про заміну або ремонт виробу або його частини, або повернення коштів, якщо заміна або ремонт неможливі.
Для активації гарантії необхідно зв'язатися з Продавцем, надавши гарантійний талон, належним чином заповнений і підтверджений печаткою Продавця з вказанням дати покупки (або іншого документа, що підтверджує дату покупки). У будь-якому випадку, для активації гарантії, клієнт повинен довести походження виробу в Villeroy & Boch.
