Villeroy and Boch

Гарантія

Гарантія на товар у магазині "Віллерой Бох Стор"

Купуючи сантехніку в інтернет-магазині "Віллерой Бох Стор", Ви отримуєте надійність із гарантією. Всі товари в магазині продаються з гарантією виробника на території України. Термін гарантійного обслуговування та детальні умови гарантії кожного товару вказані в експлуатаційних документах.

Гарантія набуває чинності лише у разі наявності друку/штампу магазину на заповненому продавцем оригінальному гарантійному талоні виробника, який видається до кожного товару після продажу. Зверніть на це увагу під час отримання товару.

Перш ніж розпочати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитись з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації – це допоможе уникнути можливих проблем у разі неправильного використання товару.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну всі документи, що додаються до товару під час його продажу. Гарантійний талон знаходиться в комплекті з товаром, він може бути розміщений на першій або останній сторінці оригінальної інструкції до техніки.

Умови гарантійного ремонту

Гарантійний ремонт здійснюється протягом передбаченого гарантійного терміну представниками виробника (авторизованим сервісним центром) за таких умов:

  • Наявність заповненого гарантійного талону із печаткою/штампом продавця;
  • Документа, що підтверджує оплату товару;
  • Збереження всіх передбачених пломбів на товарі.

Зверніть увагу, що гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності якого виникли після передачі товару покупцеві внаслідок:

  • Порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару, зазначених у супровідних експлуатаційних документах (інструкції);
  • Несанкціонованого ремонту;
  • Неправильного встановлення та підключення виробу.

Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням

Для консультації зверніться до наших менеджерів за номером (044) 233-00-63.

Для здійснення гарантійного ремонту вам необхідно мати:

  • Чек про покупку товару в інтернет-магазині "Віллерой Бох Стор";
  • Заповнений гарантійний талон із печаткою/штампом;
  • Виріб у повній комплектації та упаковці з цілісними пломбами, якщо такі передбачені товаром.